南京支点

“竞争战略之父”创建的公司为何没了竞争力

找到支点，事倍功半！了解客户的认知价值，找到营销的支点！

蜚声国际的“竞争战略之父”迈克尔.波特(MichaelE.Porter)创办的管理顾问公司摩立特集团（Monitor Group），在经历近30年的暴起及衰落之后，于2012年11月7日向法院申请破产保护。

迈克尔.波特的竞争战略缘何拯救不了摩立特？

《富爸爸穷爸爸》作者罗伯特.清崎创办的富裕全球(Rich Global LLC)公司于2012年8月申请破产保护。

专门教授别人财务自由的罗伯特.清崎为何没能使自己创办的公司走上财务自由？

不管是摩立特集团还是富裕全球公司，破产公司自有其内在的因由，无论是内部的管理、股权结构还是其理论体系，其中最为重要的就是能否及时了解客户认知价值的变化，不能因应客户变化自然提供不了什么富有价值的服务，此类公司落败实则必然。

只有给客户提供富有价值服务的公司，才有存在的价值！只有满足客户需求，帮助客户不断成长的公司，才有不断发展的空间！

客户的认知价值就是对客户什么是有价值的，价值的判断者在客户而非生产者，落脚点在客户而非服务的提供者。比如价值千万的豪车对农村大爷也许没有田里的收割机来的更有实际价值。

认知价值属于价值观系统，因此主观性非常强，不同时代不同行业不同的客户或个人自有不同的认知价值。一对孪生兄弟买车，一位可能买适用型的而另一位可能买豪华型的。

认知价值不同于价值观，人的价值观一旦形成较难改变，而认知价值却随着人们的认知水平、身份的变化及岗位的调整而不断变化，比如年轻女孩购买服装更多关注时尚，而中年母亲更关注实用品质。

分析客户的认知价值，结合人类工业发展的进程，可知移动互联时代更应以客户为中心，而一切以自己为圆心不考虑客户感受的商业行为必然难有长存的空间。

波特的竞争战略理论不可谓不高明，清崎的理论也不谓不受欢迎，但不能切实帮助客户解决实际问题的方案则无法满足客户的需求无法给客户带来价值，自然得不到客户的认可，落败乃属情理中。

波特的理论自有道理，清崎的观念自有价值。

顶尖的医生也可能逝于不治之症！

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